連鎖經營:涂料經銷商的“殺手锏”
故事一
有個南非的農場主,一心想發(fā)大財,于是,他賣掉賴以為生的農場,背井離鄉(xiāng)去找鉆石。結果,錢花光了,鉆石還未找到,最后淪為乞丐??蓢@的是,那個買主就在他的舊農場里找到了鉆石礦。正當買主大發(fā)鉆石財的時候,老農廠主在貧病交加中死去。
故事二
有個南美的寡居的女農場主,做夢也想讓兒子成為礦物學家,賺大錢,于是含辛茹苦地把兒子送進大學。兒子畢業(yè)后,在一家石油公司找到了一份工作?;丶液筚u掉農場,把母親接到城里,發(fā)展他的事業(yè)去了??上У氖?,新的農場主在他母親擠進擠出的一道狹窄石門旁,發(fā)現兩道發(fā)亮的痕跡,于是找專家化驗,證實是金礦石,進而找人鉆探,發(fā)現一個大金礦,且是世界上最豐富的金礦之一。
這是美國著名經營學者喬•巴拉斯和戴維•霍拉斯在《成功的奧秘》一書中講述的兩個故事。這兩個故事告訴我們,有些人腳下有鉆石,身旁有黃金,卻身在寶中不識寶,硬要離開本行,遠走高飛,企圖發(fā)大財,結果只能讓大好機會白白地從眼皮底下溜走。
長期在涂料市場走訪,記者常常聽到經銷商這樣的聲音:涂料這行越來越難干了,真想改行。的確,近兩年,涂料行業(yè)并購、漲價、渠道整合、倒閉的傳聞不斷,2006年更被稱為涂料行業(yè)的“災難年”,涂料經營確實遇到前所未有的困難。但是,筆者認為轉行是一種逃避的態(tài)度??粗@行困難,便轉作那行。
且不說那行業(yè)的水深水淺自己不了解,就是水淺容易經營也只是暫時的現象。隨著市場經營的規(guī)范,各行各業(yè)都會步入正軌,利用市場混亂來謀取利益,都只是短期行為。只有認真鉆研自己經營的生意,不斷思考總結經驗,找準方向,誠信經營,才能獲得成功。
其實,在當今涂料行業(yè)的大環(huán)境下,一年做5000萬元(讓涂料生產企業(yè)動容)以上的經銷商還大有人在。當然“冰凍三尺非一日之寒”,這里面滲透了經營者的苦心和汗水,也傾注了經營者的聰明才智。筆者認識一位陜西的經銷商,這個老板進入涂料行業(yè)僅僅10個年頭,已成為陜西有名的涂料連鎖銷售店。
剛開始的時候,他跑到廣東進貨,初次進貨量很少,很多企業(yè)都對他不屑一顧,認為他就進這么一次貨。
然而,今天在陜西的黃土地上,這個叫“漆海”的涂料連鎖銷售店令涂料界動容。他們成功的方法是什么呢?那就是他們建立了以自己第一個店面為中心的連鎖經營店。這些佼佼者多次向筆者談到:07年連鎖經營將是涂料經銷商做大做強的主要模式,也是廠商合作提高行業(yè)美譽度的最佳方式。
一、 什么是連鎖經營?
用形象的比喻來說,連鎖經營好比是一位母親,她有三個兒子,一個叫直營連鎖;一個叫自由連鎖;最后一個叫特許經營。而特許經營,又名加盟連鎖。
所謂特許,指的是由一個公司來做總部,大批中小商人在獨立經營的前提下,加盟做分店。特許總部向加盟者提供經營商品、經驗、品牌、信息等等支持,加盟者以有償的方式購買特許權。與傳統(tǒng)生意不同的是,特許總部對加盟者既有控制力,但又不防礙他們各自的自主性。特許經營比過于松散的自由連鎖合作緊密,但又不像直營連鎖那樣死板。特許經營賺錢的原理在于,通過分工協(xié)作,改變了獨立店單兵作戰(zhàn)的被動局面,實現多網點配合作戰(zhàn),高水平分工。也就提高了市場競爭力,贏得了市場!
根據以上定義,我們可以從以下幾點來把握加盟連鎖的本質:總公司和加盟店是基于合同關系,彼此都是獨立的事業(yè)體;加盟店主既非代理人也非從業(yè)人員??偣咎峁┘用说晟虡?、商品(或勞務)、象征該公司的整體設計及經營技術。加盟店在和總公司同一形象、商譽下,從事銷售同樣的商品或勞務。
對于總公司賦予的權利,加盟店必須投入相對的事業(yè)資金,包括加盟費、保證金、管理費等在內的開辦資金。
加盟店除了相對資金外,還有相對義務,即必須遵守總公司的種種限制和規(guī)定。在契約存續(xù)期間,總公司必須給加盟店繼續(xù)的經營協(xié)助。
二、 連鎖經營模式的優(yōu)點
特許人只以產品品牌、經營管理經驗、一定資金進行投入,便可達到規(guī)模經營的目的,不僅使無形資產迅速提升,而且有望在短期內得到回報。
受許人(連鎖加盟獲得許可的人)由于購買的是成功的運營系統(tǒng),可以省去自創(chuàng)業(yè)不得不經歷的一條“學習曲線”,包括選擇盈利點、開市場等必要的摸索過程,降低經營風險。受許人可以擁有自己的公司,掌握自己的收支。受許人的經營啟動成本低于其它經營方式,因此可在較短的時間內收回投入并盈利。受許人可以在選址、設計、員工培訓、市場等方面,得到經驗豐富的特許人的幫助和支持,使其運營迅速走向良性循環(huán)。
特許人與受許人之間是一種合作共贏的關系,有利于共同擴大市場份額。綜上所述,特許經營這一經營模式的實質,是企業(yè)運用無形資產進行資本運營,實現低風險資本擴張和規(guī)模經營的有效方法和途徑。這也是特許經營能得以迅速發(fā)展的根本原因所在??傮w說來,特許經營的優(yōu)點在于:
1、可以在短時間內為經營者建立一個信譽度。
2、分享品牌金礦:品牌是榮譽、品質、服務的象征,具有極高的含金量;消費者對品牌的認同,大大縮短了加盟者的投入期。
3、分享經營訣竅:“借他人之梯,登自家成功之樓”,利用總部的經驗和信息,能夠避免導致80%初營者最終失敗的各種風險。
4、分享總部提供的支持:培訓、管理、廣告、促銷等,輕松開店,獲利豐厚。
三、涂料商怎樣做連鎖經營?
連鎖經營模式實現了品牌資源的最大利用和成本的最低花費,使得其在中國迅速發(fā)展起來。一些優(yōu)秀的涂料經銷商注意到此種模式的先進性,開始設立連鎖經營店面經營。那么,這些優(yōu)秀的涂料商是怎么把自己店面打造成連鎖經營店的呢?
涂料業(yè)作為一個準入門檻較低的行業(yè),一般都是從夫妻檔小店鋪開始。經銷商先用心把自己的第一個店經營起來,逐步完善自己的經營體制,按照公司模式進行運作,按照4S的標準建立服務體系,在當地建立良好的品牌效應。這個過程也需要經歷三五年時間。然后,隨著效益的提升,經銷商開始考慮成立分店,把第一個店的成功模式復制到其他地方,擴大品牌效應。最后,經過幾年的經營,品牌效果出現,最終達到別人加盟連鎖經營的目的。
或許,有人會說,再怎么樣發(fā)展,還不是企業(yè)下面的一個代理商?當然,起初,這個總店對于生產企業(yè)來說,地位還只是一個代理商,所以在當地的連鎖僅僅是總代理與分銷商的關系。然而,隨著這個總代理給自己的連鎖店建立企業(yè)文化,按照百年老店的思路發(fā)展,同時再代理一些別的涂料品牌,以超市的模式發(fā)展,其品牌、效益自然會上升一個臺階。而隨著其他人的加盟,連鎖經營店稍具規(guī)模,分銷自然好作很多,有朝一日就能成為專業(yè)的涂料連鎖超市,在渠道、與企業(yè)的合作上面都可以有更多的話語權,獲得的利益也就更多。
作為涂料行業(yè)這個門檻極低、只有知名度缺乏美譽度的行業(yè),以連鎖經營這樣的方式為消費者建立一種安全便捷的服務,是一種非常好的模式。